Si je rate ma croisière, mon vol ou mon séjour à l’hôtel, puis-je contester les frais qui me sont facturés?

Si le fournisseur était disposé et apte à fournir le service (croisière, vol ou séjour à l’hôtel), il est en droit d’exiger le paiement pour ce service. Nous vous recommandons de tenter de régler le problème directement auprès du fournisseur.

Si vous avez raté le départ de votre croisière en raison de l’annulation de votre vol que le croisiériste était chargé de réserver, veuillez communiquer avec nous pour que tentions de résoudre le problème en votre nom. Découvrez les opérations qui peuvent être contestées ici.

Dernière mise à jour le 14 avril 2025