Prochaines étapes :

• Le traitement de votre contestation peut prendre jusqu’à 60 jours.
• Nous pourrions communiquer avec vous par courriel ou par téléphone pour obtenir plus de renseignements, au besoin (veuillez répondre le plus rapidement possible pour éviter tout délai dans le traitement de votre contestation).
• Si votre dossier à la Banque contient une adresse courriel valide, vous recevrez un courriel de confirmation contenant le même numéro de référence que celui qui s’est affiché à l’écran de confirmation (veuillez ne pas répondre à courriel et le conserver dans vos dossiers).

Assurez-vous que vos coordonnées sont à jour afin que nous puissions communiquer avec vous au besoin. Découvrez comment mettre à jour votre adresse courriel et mettre à jour votre numéro de téléphone.