Que dois-je faire si j’ai accepté une offre d’essai gratuit et si le commerçant me facture les frais habituels pour le produit ou le service?
Ces offres d'essai comportent habituellement l’obligation d’annuler votre abonnement ou de retourner le produit (le cas échéant) avant la fin de la période d’essai (par exemple 14 jours) si vous ne souhaitez pas procéder à l’achat. Si vous omettez de le faire, le produit ou le service vous sera entièrement facturé. Il vaut mieux tenter de régler le problème directement auprès du commerçant.
Dernière mise à jour le 16 octobre 2023
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