Comment puis-je obtenir du soutien concernant les Services aux commerçants?
Pour toute question concernant la demande que vous avez soumise en ligne ou la commande de terminaux :
- Par téléphone : 1-866-879-6219 (du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h HE)
Une fois que votre demande est approuvée, Chase offre du soutien post-intégration, notamment pour la gestion des comptes (p. ex., les opérations ou le décaissement des fonds), du lundi au vendredi, de 9 h à 20 h (HE), en plus d’un soutien en tout temps pour les terminaux :
- Par téléphone : 1-866-814-2769
- Par courriel : payment.support@chase.com (prévoir un délai de réponse de 24 à 48 heures durant les heures d’ouverture)
Dernière mise à jour le 14 janvier 2026