Si le paiement de facture a été effectué à partir de votre compte de la Banque Scotia, vous pouvez annuler le paiement avant 20 h 30 (HE) le même jour, du lundi au samedi.

Pour annuler un paiement de facture:

1. Sélectionnez Déplacer à l’écran d’accueil de l’appli.
2. Sélectionnez Paiement de facture.
3. Sélectionnez Gérer les factures.
4. Allez à Paiements à venir et choisissiez le paiement de facture erroné.
5. Sélectionnez Annuler le paiement.

Vous pouvez inscrire un nouveau paiement de facture pour le montant exact.

Si vous constatez l'erreur après 20 h 30 HE, appelez l’institution financière avec laquelle vous avez effectué le paiement de facture afin de résoudre le problème.