Si vous constatez l'erreur avant 20 h 30 HE le jour même du paiement de la facture, vous pouvez supprimer le paiement en ligne :

1. À l’écran Comptes, sélectionnez Déplacer.
2. Cliquez sur Paiement de facture.
3. Cliquez sur Paiements en attente.
4. Dans la section En attente, annulez le paiement de facture erroné.
5. Établissez un nouveau paiement de facture au montant exact.

Si vous constatez l’erreur après 20 h 30 (HE), veuillez communiquer avec le commerçant auprès duquel vous avez effectué le paiement pour obtenir de l'aide.