Note : Le fait de supprimer l’appli de la Banque Scotia n’élimine pas la protection de la V2É de votre compte.

Si vous supprimez l’appli de la Banque Scotia de votre appareil principal (celui qui est reconnu par la Banque Scotia) et essayez d’ouvrir une session sur un nouvel appareil non reconnu, vous serez bloqué. Vous devez désactiver la V2É sur votre appareil principal avant de supprimer l’appli.

Pour désactiver la V2É sur votre appareil principal :

1. Allez à banquescotia.com et sélectionnez Ouvrir une session.
2. Sélectionnez le lien Besoin d’aide pour ouvrir une session?
3. Sélectionnez l’option Je ne reçois pas les notifications poussées pour la vérification en deux étapes (V2É).
4. Entrez votre nom d’utilisateur ou votre numéro de carte et votre mot de passe.
5. Répondez aux questions de sécurité, au besoin.
6. Saisissez le code de vérification que nous avons envoyé à votre numéro de téléphone si on vous le demande.
7. Confirmez l’appareil sur lequel la V2É doit être désactivée.

Pour continuer, téléchargez la version la plus récente de l’appli de la Banque Scotia (dans l’App Store ou Google Play) et établissez la V2É pour ouvrir une session à partir d’un appareil non reconnu. Vous devriez ensuite être en mesure d’ouvrir une session dans les services bancaires en ligne.