Les techniques des malfaiteurs sont de plus en plus sophistiquées, les fraudes le sont également. Les faux courriels et les sites Web auront toujours ces caractéristiques:

• ils créent un sentiment d’urgence et sont menaçants
• ils demandent des renseignements personnels

Les vrais courriels sont destinés à vous informer d’un produit ou d’un service qui pourrait vous intéresser. La Banque Scotia ne vous enverra jamais de courriels non désirés vous demandant de fournir des renseignements personnels tels que votre mot de passe, votre numéro d'identification personnel (NIP), votre numéro de compte ou de carte de crédit ou d’autres renseignements personnels ou bancaires.

Si vous recevez un courriel de la Banque Scotia et doutez de sa provenance, veuillez le faire suivre à phishing@scotiabank.com en prenant soin de conserver la ligne Objet intacte, car toute modification nuirait à notre enquête.