Vous pouvez annuler un paiement de facture avant 20 h 30 HE le même jour de ce paiement. Les paiements de factures qui peuvent être annulés sont dans la section Gérer les factures.

Si vous ne remarquez l’erreur qu’après 20 h 30 (HE), veuillez communiquer avec une conseillère ou un conseiller en ligne pour demander la contrepassation du paiement. Nos conseillers sont en ligne pour vous aider du lundi au vendredi, entre 8 h et 15 h HE.