Si vous constatez l'erreur avant 20 h 30 HE le jour même du paiement de la facture, vous pouvez annuler le paiement :

1. À l’écran d’accueil de l’appli, touchez Déplacer.
2. Touchez Payer les factures.
3. Touchez Gérer les factures.
4. Allez à Paiements à venir et choissisez le paiement de facture erroné.
5. Touchez Annuler paiement.

Vous pouvez inscrire un nouveau paiement au montant exact.

Si vous constatez l’erreur après 20 h 30 (HE), veuillez communiquer avec le commerçant auprès duquel vous avez effectué le paiement pour obtenir de l'aide.