Si vous avez égaré votre carte de débit ou votre carte de crédit Visa ou American Express de la Banque Scotia, vous pouvez la bloquer temporairement dans notre appli :

1. Sélectionnez Comptes, puis le compte lié à votre carte de débit ou votre compte de carte de crédit.
2. Sélectionnez Gérer.
3. Sélectionnez Bloquer ou débloquer la carte, puis utilisez le bouton à bascule pour bloquer ou débloquer votre carte.

Si votre carte est bloquée, vous ne pourrez plus l’utiliser pour régler des achats, effectuer des opérations au GAB ou obtenir un remboursement. Toutefois, les paiements de factures et les paiements périodiques déjà établis seront traités. Vous pourrez également continuer d’utiliser votre portefeuille mobile.

Si vous avez enregistré votre carte comme mode de paiement auprès d’un commerçant, des achats pourraient continuer d’être traités même si votre carte est bloquée.

Vous pourrez débloquer votre carte dans l’appli lorsque vous l’aurez retrouvée.

Si vous croyez avoir définitivement perdu votre carte ou si vous pensez qu’elle a été volée, vous pouvez la bloquer et nous appeler au 1-800-575-2424 pour l’annuler et en obtenir une nouvelle. Vous pouvez également passer en succursale.

Si vous avez égaré votre carte Mastercard ou si elle a été volée, appelez-nous ou passez en succursale.